五一小长假前夕，飞猪平台因一名用户抽中价值4999元的“超级房费免单券”后逾期未使用，导致大奖作废，官方紧急发文呼吁中奖者及时兑换，并宣布重新抽出一张同额免单券传递好运，引发全网热议。

五一小长假前夕，飞猪平台因一名用户抽中价值4999元的“超级房费免单券”后逾期未使用，导致大奖作废，官方紧急发文呼吁中奖者及时兑换，并宣布重新抽出一张同额免单券传递好运，引发全网热议。 

事件核心经过

大奖失效与平台紧急应对

飞猪在五一假期前推出“飞猪免单”活动，吸引大量用户参与抽奖。一名幸运用户抽中最高价值4999元的酒店免单券，但因未在有效期内使用导致券过期失效。飞猪官方于4月28日紧急发布公告，提醒中奖用户及时用券，同时宣布在微博平台重新抽取一张同等金额的免单券，延续幸运。 

网友反应：遗憾与共鸣齐发

集体惋惜大奖过期：网友直呼“隔着屏幕都能感受到飞猪的着急”，平台公告中频繁出现的感叹号被调侃为“满屏焦虑”。 

自曝“中奖健忘症”：多位用户坦言有类似经历，称常因忙碌或拖延症遗忘优惠券，“拍大腿后悔”成为普遍现象。 

非酋的羡慕嫉妒恨：从未中过大奖的用户表示“酸到眼红”，感叹“别人放弃的幸运正是自己梦寐以求的”。

飞猪的“宠粉”策略与商业价值

重抽活动提升品牌好感度

飞猪将过期免单券重新抽取的行为被赞“格局拉满”，网友认为平台主动传递幸运的做法“暖心又圈粉”，有效缓解了用户负面情绪。例如，加码推出的免单券可在三亚、丽江、成都等热门旅游城市使用，覆盖五一出行的核心需求。 

商业加码拉动参与度

新一轮抽奖规则：4月29日起连续三天，每天开放1万份免单券抽奖（含88VIP专享券），用户通过飞猪APP搜索“飞猪免单”即可参与，中奖率较此前提升。 

用券场景示例：中奖用户可预订五一期间热门城市酒店（如长沙五一广场、杭州西湖周边），实现“0元入住”或大幅降低旅行成本。

用户实用建议与风险提示

避免“遗憾过期”小贴士

中奖后立即规划行程，锁定可预约的酒店或服务； 

设置手机提醒，确保在券失效前24小时完成预订。

注意规则限制

免单券需在获奖后24小时内完成酒店预订，且仅限5月1日至5日入住订单使用，逾期自动失效不可补办。

附：飞猪免单活动参与指南

项目 详情

参与方式 飞猪APP搜索“飞猪免单”进入活动页

活动时间 4月29日-5月1日（每天10点开放）

奖品类型 4999元/400元/200元封顶酒店免单券（含88VIP专享券）

使用范围 全国热门城市酒店（三亚、成都、杭州等），限5月1日-5日入住订单

中奖贴士 88VIP账号中奖率更高，每日最多可抽11次